Política de Privacidad

Última actualización: 01 de Octubre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a [Nombre de la Empresa de Inversiones en México] ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera transparente y segura, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [URL del Sitio Web] (el "Sitio") o utiliza nuestros servicios de asesoría e inversión.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1. Información Personal que Usted Nos Proporciona:

Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información Financiera: Información sobre sus ingresos, patrimonio, objetivos de inversión, perfil de riesgo, historial crediticio (con su consentimiento explícito cuando sea necesario), números de cuenta bancaria o de inversión para la prestación de servicios.
Información de Identificación: Copia de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte), CURP, RFC, fecha de nacimiento, nacionalidad, ocupación.
Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y otra información de registro si crea una cuenta en nuestro Sitio.
Comunicaciones: Cualquier información que nos proporcione al contactarnos por correo electrónico, teléfono, formularios de contacto o cualquier otro medio.

2.2. Información Recopilada Automáticamente:

Datos de Uso del Sitio: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, fechas y horas de acceso, enlaces en los que hace clic.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, analizar tendencias y administrar el sitio. Puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Para más información, consulte nuestra sección sobre Cookies.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de asesoría financiera e inversión en México.
Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y recomendaciones de inversión relevantes.
Procesar sus solicitudes, transacciones y gestionar su cuenta.
Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y brindarle soporte.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en México (ej. CNBV, CONDUSEF).
Realizar análisis de mercado, mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro Sitio y servicios.
Enviarle información promocional y de marketing sobre nuestros productos, servicios y eventos, siempre que haya otorgado su consentimiento o exista una base legal para ello. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios (ej. procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, servicios de marketing, instituciones financieras para ejecutar inversiones) quienes están obligados contractualmente a proteger su información y usarla solo para los fines para los que se les ha revelado.
Cumplimiento Legal: Si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida en México.
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción, notificándole previamente y asegurando que el adquirente respete esta política.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.

Las transferencias de datos personales, nacionales o internacionales, se realizarán de conformidad con la LFPDPPP, garantizando que los receptores mantengan medidas de seguridad adecuadas.

5. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, controles de acceso, firewalls y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal (Derechos ARCO):

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente.
Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Además, tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales y a limitar el uso o divulgación de su información. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto". Su solicitud deberá incluir la información requerida por la ley para identificarlo y procesar su petición.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas partes de nuestro Sitio no funcionen correctamente. Utilizamos cookies esenciales, de rendimiento, funcionales y de publicidad. Al usar nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política, a menos que las haya desactivado.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Por correo electrónico: [email protected]
Por teléfono: +52 55 9876 5432
Por correo postal: Av. Paseo de la Reforma 250, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, Atención: Oficial de Protección de Datos.

Haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes de manera oportuna y efectiva.